Conditions Générales de Vente

1. Objet

Le présent contrat définit les droits et obligations des parties (le client et EVO Trading) dans le cadre de la vente en ligne sur evotrading.ma.

2. Prix

• Tous les prix affichés sont en Dirham Marocain (MAD) et Toutes Taxes Comprises (TTC).
• Les frais de livraison ne sont pas inclus et sont ajoutés lors de la finalisation de la commande.
• Le prix total à payer est indiqué clairement avant la validation de la commande.
• Les promotions et offres spéciales sont valables uniquement pour la période mentionnée.

3. Commande et confirmation

• Une commande est confirmée uniquement après l'envoi de la facture cachetée et signée par EVO Trading et après validation du paiement.
• Tout produit non facturé signifie que la commande reste en attente.
• EVO Trading se réserve le droit d'annuler une commande en cas de suspicion de fraude.

4. Disponibilité des produits

• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
• En cas d'indisponibilité, EVO Trading proposera un nouveau délai de livraison ou un remboursement intégral.
• L'indisponibilité d'un produit ne donne droit à aucun dédommagement autre que le remboursement.

5. Livraison

• Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et varient selon le stock et le mode de paiement.
• Le délai commence à partir de la confirmation du paiement et de l'émission de la facture.
• En cas de retard excédant 7 jours ouvrés, le client peut demander l'annulation et le remboursement.
• Vérifiez l'état des produits à la réception et signalez toute anomalie dans les 48h à web@evotrading.ma

6. Paiement

7. Droit de rétractation et retours

• Le produit doit être neuf, non utilisé, dans son emballage d'origine avec tous les accessoires.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de livraison.
• Le remboursement sera effectué après vérification du produit retourné.

8. Garantie et Service Après-Vente

• Tous les produits bénéficient d'une garantie constructeur (durée précisée sur la fiche produit).
• Contactez le SAV à web@evotrading.ma
• Les réparations sous garantie sont gratuites, sauf mauvaise utilisation.

9. Protection des données personnelles

• EVO Trading s'engage à protéger les données personnelles de ses clients.
• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et améliorer les services.
• Vous avez le droit de demander la modification ou la suppression de vos données via web@evotrading.ma

10. Responsabilité

• EVO Trading ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits.
• Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent varier légèrement.

11. Litiges et droit applicable

• Les présentes CGV sont soumises à la loi marocaine.
• En cas de litige, une tentative de résolution amiable devra être entreprise.
• À défaut d'accord, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Casablanca.